to read complaints and reviews, or file yours. 
Timelessbag Instagram sayfasından alışveriş yaptım, 10.000 TL’lik ürün siparişimde ürünler hatalı geldi, bir tanesi ise hiç gelmedi. Eksik ve hatalı ürünler için bir hafta beklemem gerektiği söylendi, kabul ettim ve bekledim. Üç defa teyit için yazdım, yanıt alamadım. Sonrasında hem WhatsApp hem DM üzerinden tekrar iletişime geçtim. Müşteri olarak konumumun küçümsendiğini ve aşağılandığımı hissettim. Babam üzerinden de çeşitli aşağılamalar yaşadım. Parasını peşin ödemiş biri olarak mağdur edildim. Karşımdaki kişiyle tartışma yaşadım. Google yorumlarını incelediğimde, benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Hatalı gelen çanta görseldeki gibi değildi, gönderilmeyen ve sonradan gönderilen çantanın rengi de yanlıştı. Bu süreçte saygısız bir iletişimle karşılaştım ve şikayetimi CİMER’e de ilettim. Müşteri olarak ödediğim hizmetin karşılığını beklerken, saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinde daha özenli ve saygılı bir iletişim bekliyorum.
Instagram'da timelessbag isimli sayfadan Shopier güvencesiyle çanta aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim, ancak iade olmadığını, değişim yapacaklarını söylediler. Sonrasında mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Shopier'a güvenip yaptığım alışverişte mağdur oldum.
Timelessturkiye Instagram sayfasından 999 TL'ye çanta aldım. Ürünü yanlış göndermelerinin yanı sıra defolu ve renk aynı değil. Kibar bir dille konuşmama ve iade hakkım olmasına rağmen, Shopier Timelessluxbags üzerinden güvenilir diye alışveriş yapmama rağmen iademi sağlamak için kargo kodu veya herh...
16 Mayıs'ta bir çanta sipariş ettim. 20 Mayıs'ta bana bir mail geldi, siparişimin hazır olduğunu ve kargoya verilince bana mail atacakları belirttiler. Fakat bundan sonra hiçbir iletişim olmadı. 15 gündür siparişimi kargoya vermediler. Ne mail üzerinden ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinde...
Yorumlar