TikTok'ta Kredi Kartı İle Hediye Gönderememe Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Alamama

TikTok uygulamasında kredi kartımla birine hediye göndermek istiyorum ancak 4 gündür bunu yapamıyorum. Hediye gönderme işlemini başlattığımda ekranda “[Or-FGEMF-71] formu doldurarak gerekli belgeleri gönderin” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ödeme için Yapı Kredi ve QNB Finansbank kredi kartlarımı kullanıyorum, ancak her ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Hata nedeniyle hesabımdan hediye gönderemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

TikTok destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Süreçle ilgili bilgilendirilmek ve bu kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın tekrar hediye gönderimine açılmasını istiyorum.