Tanınmayan Cihaz Hatası Nedeniyle TikTok Hesabım Erişilemiyor, İki Adımlı Doğrulama Kaldırılmalı

Yaklaşık 1,5 yıldır iPhone 11 telefonumdan TikTok hesabıma giriş yapamıyorum ve sürekli “tanınmamış cihaz” hatası alıyorum. Farklı telefonlardan ve farklı internet bağlantılarından da denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Kullanıcı adım @brokenlyrz olan, 05…75 numaralı telefonumla kayıtlı hesabım için defalarca TikTok’a mail attım, istenen tüm bilgileri doğru şekilde doğruladım. Uygulama içinden hesap sahipliği için kimlik doğrulaması talep edildi, kimliğimi de gönderdim ve doğruladım fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi.

Uzun süredir hesabıma giremediğim için takipçi kaybı yaşıyorum ve hesabımda ciddi emek harcadığım bir kitle bulunuyor. Tüm güvenlik adımlarını uygulamama rağmen mağduriyetim devam ediyor.

TikTok’tan talebim, hesabımdaki iki adımlı doğrulamanın kaldırılması ve hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. İki adımlı doğrulama kaldırıldığı takdirde SMS ile şifremi değiştirerek hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabileceğim ve yaşadığım mağduriyet sona erecektir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.