Tiktak’ta Günlük Kiralamalara 1500 TL Provizyon Eklenmesi

Uzun süredir TikTak üzerinden, özellikle Clio 5 Evo paket araçları günlük olarak kiralayan bir kullanıcıyım. Bugüne kadar günlük kiralamalarda ek bir provizyon bedeli yokken, bugün uygulamaya girdiğimde günlük kiralamaya 1.500 TL provizyon bedeli eklendiğini gördüm. Ayrıca, daha önce dakikalık kiralamalarda 300 TL olan provizyon tutarının da 500 TL’ye yükseltildiğini fark ettim.

Uygulamada günlük kira fiyatları zaten sık sık artırılıp, sonra tekrar düşürülüyordu; örneğin 1.399 TL yapılıp bir hafta sonra 1.299 TL’ye geri çekiliyordu. Şimdi buna ek olarak günlük kiralamaya böyle yüksek bir provizyon bedeli getirilmesi, benim gibi 2–3 günlük araç kiralayan kullanıcılar açısından ciddi bir külfet oluşturuyor. Bu uygulama yüzünden TikTak’tan araç kiralamayı bırakmayı, uygulamayı ve üyeliğimi silmeyi düşünüyorum.

Dakikalık kiralamalarda provizyon alınmasını anlayabiliyorum, ancak günlük kiralama yapan müşteriler için bu provizyon bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. TikTak’ın, sürekli kendisini tercih eden kullanıcılarını kaybetmemek adına bu provizyon politikasını yeniden gözden geçirip, günlük kiralamalardaki provizyonu iptal etmesini ve müşterilerine sadece ücret politikalarıyla değil, müşteri memnuniyetine verdiği değerle de bunu hissettirmesini istiyorum.