Tiktak’ta Gizli Kilometre Ücreti Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

9 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı otoparkından Tiktak üzerinden Hyundai i20 model aracını kiraladım. İlk kullanıma özel 500 TL indirimi kullanmak istiyordum. Uygulamada ücretlendirme, dakika ücreti üzerinden hesaplanıyor gibi gösterilirken, sonradan ayrıca kilometre ücreti alındığını gördüm. Eskiden Getir Araç döneminde sadece dakika ücreti varken, şimdi hem dakika hem kilometre ücreti alınması ve bunun açık, net bir şekilde belirtilmemesi bana göre müşteriyi yanıltıcı bir uygulamadır.

15:22–15:57 saatleri arasında, sadece 36 dakika süreyle ve 23 km kullanım yaptığım araç kiralama işlemim için kredi kartımdan toplam 540,27 TL çekildi ve bunun üzerine bir de HGS ücreti yansıtıldı. Bu kadar kısa süreli ve kısa mesafeli kullanım için bu tutarın çıkacağını bilseydim, bir günlük araç kiralardım; bugün piyasada 600 TL civarında günlük araç kiralama imkanı varken, dakikalık kiralamada bu rakamlarla karşılaşmak kabul edilemez bir durumdur.

Tiktak’ın “taksiden daha ucuz” söylemine rağmen, yaşadığım bu deneyimde ödediğim ücret taksiden bile pahalıya geldi ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Uygulamadaki hesaplama sisteminin tamamen yanlış ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. İlk kullanıma özel 500 TL indirimin uygulandığı söyleniyor ancak bu ücreti ve hesaplamayı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Benden kesilen 540,27 TL tutarın ve varsa haksız yansıtılan diğer kalemlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunuma çözüm üretilmemesi halinde konuyu CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.