Tiktak Uygulamasında İstanbul Trafiğinde 20 Puanlık Ani Düşüşe Karşı Şikayet

01.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik/Kurtköy bölgesinde arka arkaya iki kez Renault Clio 1.0 araç kiralaması yaptım. Kiralamalar öncesinde sürüş puanım 81 iken, bu iki kiralamanın ardından uygulamaya tekrar girdiğimde puanımın 61’e düştüğünü gördüm ve bir gün içinde 20 puanlık ani bir düşüşle karşılaştım.

İstanbul gibi trafiğin son derece yoğun olduğu bir şehirde, önümdeki araç aniden sert fren yaptığında arkadan çarpmamak için doğal olarak fren yapmak zorunda kalıyorum. Aynı şekilde bir araç yolun ortasında durduğunda, trafik güvenliğini tehlikeye atmadan, kurallara uygun ve güvenli bir şekilde sollama yapmam gerekebiliyor. Bu tip zorunlu manevraların sistem tarafından “riskli sürüş” gibi algılanmasının adil olmadığını düşünüyorum ve sürüş puanımın İstanbul’un gerçek trafik koşulları dikkate alınarak hesaplanması gerektiğine inanıyorum.

Mesleğim gereği yılda sadece 15–20 gün İstanbul’a gelebiliyor ve bu sürelerde ailemle vakit geçirebilmek için Tiktak üzerinden araç kiralıyorum. Uzun süredir Tiktak kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir kazaya ya da araca zarar verecek bir sürüşe sebep olmadım. Buna rağmen kısa süre içinde 81’den 61’e düşecek şekilde 20 puan birden düşürülmesini hem hakkaniyete aykırı buluyor hem de kullanıcı olarak motivasyon kırıcı görüyorum.

Sürüş puanımın, İstanbul gibi yoğun trafik şartları göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve özellikle 01.09.2026 tarihli kiralamalarımdaki sürüş kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Uygulama içi puanlama sisteminin gerçek sürüş koşullarını daha adil yansıtacak şekilde gözden geçirilmesini ve puanımın buna göre düzeltilmesini rica ederim.