to read complaints and reviews, or file yours.İspark Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TikTak Kirala üzerinden Peugeot 3008 aracı kiralamak için gittiğimde, aracı alacağım noktada aracın 2 gündür İSPARK otoparkta beklediğini öğrendim. Aracı kiralama işlemini tamamladığım için bu durumu iptal edemedim ve mağdur olmamak için mecburen 2 günlük İSPARK ücreti olan 1.110 TL’yi kendi cebimden ödedim.
Bu otopark süresi benim kullanımımda olmadığı, araç benden önce otoparkta beklediği halde bu bedeli ben ödemek zorunda bırakıldım. 19.08.2026 tarihinde saat 21:30 civarında yaptığım bu ödeme sonrasında TikTak Kirala müşteri hizmetleri ile görüştüm, IBAN bilgilerimi verdim ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettim. Bana parayı bankaya yatırdıklarını ancak bankada takıldığını söylediler, işlem için bir ID numarası istedim ama hâlâ net bir bilgi paylaşılmadı ve günlerdir “bekleyin” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Benimle ilgili olmayan, araç benden önce otoparkta beklerken oluşan bu 1.110 TL’lik İSPARK ücretinin tamamının acilen IBAN’ıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ben Ayşenur Karabal, 19.08.2026 tarihinde saat 09:50 civarında Tiktak kullanımı sonrası İspark otopark ücreti olarak 1.110 TL’yi kendi hesabımdan nakit olarak ödedim. Daha sonra bu otopark ücretinin Tiktak tarafından tarafıma iade edileceği söylendi.
Telefonla yaptığım görüşmede ücretin IBAN’ıma geri yatırılacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, bugün 2 Eylül olmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen Tiktak’ın verdiği sözü yerine getirmediğini ve bu süreçte de oyalanmış hissettiğimi belirtmek isterim.
Otopark ücreti olarak ödediğim 1.110 TL’nin, söz verdikleri gibi gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
