to read complaints and reviews, or file yours.Geri Dönük Ceza Bildirimleri Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir İstanbul’da Tiktakı kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir tarafıma sürekli park ve trafik cezaları yansıtılıyor. Özellikle son dönemde gelen e-posta bildirimlerinde, 2,5 ay önce kullandığım araca ait cezaların yeni yeni önüme çıkarıldığını görüyorum. Şu an aktif olarak farklı bir araç kullanmama rağmen, eski kullanımlarıma ait cezaları sonradan yansıtıyorlar ve bu durum beni mağdur ediyor.
Her ceza bildiriminde Tiktakı müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak her seferinde “yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum. Ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Cezaların geç ve toplu şekilde iletilmesi, kullanıcıların zor durumda bırakılmasına ve adeta süründürülmesine neden oluyor.
Tiktakı’nın, özellikle 2,5 ay öncesine ait kullanımlarıma dair gönderilen bu park ve trafik cezaları konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını, haksız ve geç yansıtılan cezalarla ilgili gerekli incelemeyi sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
