to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Ücreti Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Tıklanet adlı firmadan, Türk Telekom altyapısı kullandıklarını belirterek 100 Mbps internet hizmeti talep ettim. 5.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve başvurudan sonra bana mesaj yoluyla 1000 TL aktivasyon ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Ancak henüz hizmeti tam anlamıyla kullanamadan bu ücreti talep etmelerini kabul etmiyorum. Ayrıca, sözleşmede herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır.
Hizmeti kullanmaya başladığımda ise vaat edilen 100 Mbps hız yerine sürekli olarak 17 Mbps civarında hız aldım ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu durumu defalarca tıklanet müşteri hizmetlerine ilettim, ancak teknik destek ekibi sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını belirterek çözüm sunmadı. Sonuç olarak, hem hizmetten memnun kalmadım hem de kullanmadığım veya faydalanamadığım bir hizmet için benden aktivasyon ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.
Aktivasyon ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER dahil tüm ilgili yerlere başvuru yapacağımı da belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
