Yedikçe Kazan Puanlarım Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten 06.04.2026 tarihinde cüzdan bakiyemi kullanarak bir alışveriş yaptım. Bu siparişim “Yedikçe Kazan” kampanyası dahilindeydi ve normalde indirimde kullanmak üzere hesabıma puan tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında hiçbir ilerleme görünmüyor, puanlarım hesabıma yansımıyor.

Uygulama üzerinden destek ekiplerine yazdığımda, konunun inceleneceği ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne puan tanımlandı ne de bir açıklama iletildi. Şu anda tekrar destek almaya çalıştığımda dijital asistandan öteye geçemiyor, canlı desteğe bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım bu alışverişten doğan puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım iletişim sorununun açıklanmasını istiyorum.