Yanlış Şube Yönlendirmesi Nedeniyle 1044 TL İade Talebi

23.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasına girerek Popeyes’ten sipariş vermek istedim. Uygulamada “Popeyes” yazarak bana en yakın şubeyi seçtim. O sırada Serdivan AVM Popeyes şubesinde olmama rağmen, uygulama bana başka bir şubeyi yakın gösterdi ve bu yanlış yönlendirme sonucunda Mavi Durak tarafındaki şubeden yanlışlıkla sipariş vermiş oldum.

Toplam 3 adet Maxi XL Menü ve 1 adet mayonez içeren, kredi kartı online ödemeli ve 1044 TL tutarındaki siparişim sistemde anında “hazırlanıyor” olarak işleme alındığı için, daha siparişi fark eder etmez iptal etmek istememe rağmen ücret iadesi alamadım. Üstelik bu sorunu orada bulunan başka müşteriler de yaşadı, yalnızca bana özel bir durum değildi.

Ben uygulamanın konum ve şube seçimi ekranındaki bu hatalı yönlendirme nedeniyle yanlış şubeden sipariş vermek zorunda kaldım ve sonuçta hizmetini alamadığım bir sipariş için 1044 TL ödemiş oldum. Tıkla Gelsin ve Popeyes’in bu mağduriyeti dikkate alarak, ilgili siparişe ait 1044 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.