Tıkla Gelsin'de Ücretsiz 6'lı Soğan Halkası Gerçekleşmiyor

Uzun süredir Tıkla Gelsin uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Uygulamada bazı menülerde “ek 6'lı soğan halkası ücretsiz” şeklinde promosyon görünüyor; ancak bu menülerde 6'lı soğan halkasını seçtiğimde sistem bunu her seferinde ücretli olarak ekliyor. Özellikle gel‑al siparişlerde bu promosyon sürekli görünüyor, ama ödeme adımına gelince ücretsiz uygulanmıyor ve ek ücret çıkıyor.

Gaziantep ilinde yaşıyorum; ancak bu sorunun sadece belirli bir şubeye değil, tüm il, ilçe ve restoranlara yayılan, sistem kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Promosyona rağmen birkaç kez yaklaşık 40 TL civarında ek ücret ödeyerek soğan halkasını almak zorunda kaldım çünkü uygulama ne yazıyorsa o şekilde işlem yapıyor ve kampanyayı fiilen tanımlamıyor. Bu nedenle bunun basit bir teknik aksaklıktan çok, kampanya varmış gibi gösterilip gerçekte uygulanmayan bir durum olduğunu düşünmeye başladım.

Tıkla Gelsin’den beklentim, uygulamada yer alan bu “ücretsiz 6'lı soğan halkası” kampanyasının gerçekten belirtilen menülerde sorunsuz ve otomatik şekilde uygulanması ve artık müşterilerin kasada ya da ödeme ekranında ek ücretle karşılaşmamasıdır. Kampanya şartlarının net, şeffaf ve eksiksiz şekilde hayata geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.