Tıkla Gelsin’de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

03.10.2026 tarihinde saat 18.55’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Beylikdüzü Cumhuriyet Caddesi şubesinden 460 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Canlı desteğe bağlanarak durumu sorduğumda siparişin yolda olduğu ve kısa sürede teslim edileceği söylendi. Bu görüşmeden sonra yaklaşık 40 dakika daha geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi. Bunun üzerine canlı destekten siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim, “ilgilenileceği” söylendi fakat sonrasında canlı desteğe bir daha ulaşamadım, yanıt alamadım ve arayıp şikayet edebileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor.

Sonuç olarak yaklaşık 2 saat boyunca yemek yiyemeden bekledim, siparişim teslim edilmedi ve ödediğim 460 TL hala hesabıma iade edilmedi. Sipariş ücreti iademin derhal gerçekleştirilmesini ve Tıkla Gelsin uygulamasındaki bu teslim edildi görünüp gelmeyen sipariş, ulaşılamayan canlı destek gibi sorunların acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamanın insanları mağdur eden bir yapıya dönüştüğünü ve kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.