Ana Sayfa
Tıkla Gelsin
Tıkla Gelsin Üzerinden İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sağlanmadı

ID:34875456

Tıkla Gelsin Üzerinden İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sağlanmadı

Öznur

Tıkla Gelsin

14 Ocak 21:44

289

14.01.2026 akşam saat 20:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Bahçelievler’deki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 220 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra hatalı sipariş verdiğimi fark edip anında iptal ettim; ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Süreç boyunca ne restorana ne de Tıkla Gelsin tarafına herhangi bir telefon numarası veya etkili bir iletişim kanalı üzerinden ulaşamadım. Karşımda derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Hatalı verdiğim siparişin anında iptal edilmesine rağmen iptal edilmemiş gibi işlem yapılması ve ücretin tarafıma iade edilmemesi sebebiyle, 220 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

tikla-gelsin-uzerinden-iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Tıkla Gelsin

22 Ocak 18:10 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin

02 Şubat 14:09

Değerli müşterimiz, Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili detaylı araştırma yapılarak gerekli aksiyonlar alınmış ve sizinle bilgi paylaşımı yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.

Öznur

02 Şubat 14:25

İadem yapıldı ilgilendiğiniz için teşekkürler ederim. Müşteri olarak talebim müşteri temsilci personeli almanız bazı şeyler yapay zeka ile olmaz. Bu da müşteri kaçırtır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Alınmayan Yanlış Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Eda

Tıkla Gelsin

14 Aralık 2025 21:25

384

Bugün saat 18:06’da Tıkla Gelsin üzerinden, Usta Dönerci Plato AVM şubesinden Eda Ç***** adına 5’li köfte porsiyon siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra yanlış restorandan sipariş oluşturduğumu fark ettiğim için yaklaşık 18:10’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iptal talebinde bu...

teslim-alinmayan-yanlis-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

teslim-alinmayan-yanlis-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

teslim-alinmayan-yanlis-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor!

Merve

Tıkla Gelsin

06 Şubat 2025 02:29

583

"Umarım bir daha başıma gelmez. Teşekkürler..."

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor!

3 Destek

1 Yorum

Kevork sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez İptal Edilen Siparişler, Çekilen Ücretler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kevork

Tıkla Gelsin

23 Aralık 2025 00:42

367

22.12.2025 tarihinde saat 16:59 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Abide-i Hürriyet Şişli / İstanbul şubesine üç kez fast food gel-al siparişi verdim. Uygulamada tüm adımları eksiksiz tamamlayıp banka ödemesini yaptıktan sonra her seferinde sipariş kendiliğinden iptal edildi. Öd...

uc-kez-iptal-edilen-siparisler-cekilen-ucretler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-7.jpg

uc-kez-iptal-edilen-siparisler-cekilen-ucretler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-6.jpg

uc-kez-iptal-edilen-siparisler-cekilen-ucretler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-5.jpg

uc-kez-iptal-edilen-siparisler-cekilen-ucretler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

uc-kez-iptal-edilen-siparisler-cekilen-ucretler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

uc-kez-iptal-edilen-siparisler-cekilen-ucretler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

uc-kez-iptal-edilen-siparisler-cekilen-ucretler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Onur sonucu yetersiz buldu

Tıkla Gelsin Paramı İade Etmiyor!

Onur

Tıkla Gelsin

26 Eylül 2023 12:55

792

15.09.2023 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci adlı restorandan kampanyalı sipariş verdim. 105 ₺ olan sepet tutarı indirim kullanarak 65 ₺'ya düştü ve bunu kayıtlı banka kartımla ödedim. 5 saniye sonra restoran siparişimi iptal etti. Canlı desteğe yazdığımda ortalama 2 en geç 8 ...

Tıkla Gelsin Siparişin Çok Geciktirilmesi

Yasemin

Tıkla Gelsin

23 Mayıs 2023 14:33

988

Tıkla Gelsin Usta Dönerci'den 12.25'te yemek sipariş ettim. Teslim süresi ortalama 30 dakika olarak bilgilendirme yapılmış. 45 dakika sonra canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, canlı destek cevap vermedi. Tıkla Gelsinin sitesinde belirtilen Usta Dönerci'ye ait telefon numarasını birkaç kere aradım aça...