Tıkla Gelsin Fethiye'de Sipariş Hüsranı: Yakın Mesafe Kapsam Dışı

Nihat · 2024-04-11T22:21:45+03:00

Fethiye merkezde oturmaktayım ve sipariş hatlarını kullanarak birçok restorandan sipariş uygulamasını sorunsuz kullanmaktayım. 11.04.2024 tarihi 20.14 itibariyle Tıkla Gelsin aracılığı ile sipariş verdim. 20.54 te kurye adresinizi kapsam dışı olarak bildirdi diye 08508006060 numaralı numaradan telefon aldım ki Burger King yerguzlar şubesiyle evim motorla 3 dakika sürmektedir. Saygısızca yüzüme kapanan telefon sonrasında 21.13 itibariyle 4445464 numaralı telefondan aranarak şube siparişinizi ekranda görüntüleyememiş olarak arandım ve siparişin iptal olduğunu belirttiler. Ekranda görüntülenemeyen siparişi kurye nasıl yorumlayabiliyor? İnsanı iş bilmez yerine koyarak boşa geçirilen 1 saatime sebep olan bu oluşumdan şikayetçiyim

Tıkla Gelsin

Merhaba Nihat Bey, Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili detaylı araştırma yapılarak gerekli aksiyonlar alınmış ve sizinle bilgi paylaşımı yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.

Nihat

İlk akşam yüzüme kapanan telefonla beni arayıp kurye ve müşteri danışmanı adına özür dilemiş olmanız sorunu çözdüğünüz anlamına gelmiyor benim için. O siparişle oluşmuş olan mağduriyetim kuryeyi veya müşteri temsilcisi arkadaşı cezalandırmanızla (ki asla böyle bir beklentim yok) maalesef telafi olmayacaktır. Daha yetkin ve donanımlı sistem ve çalışanlarla piyasadaki rakiplerinizi örnek alarak bu işi sürdürmenizi tavsiye ederim.