Ana Sayfa
Tıkla Gelsin
Teslim Edilmeyen Siparişe Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleri

ID:34627018

Teslim Edilmeyen Siparişe Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleri

İsmail

Tıkla Gelsin

22 Aralık 2025 12:26

290

21.12.2025 tarihinde saat 14:05 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Forum Çamlık şubesinden kibrit patatesli Adana dürüm menü siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 240 TL idi ve 55 TL indirim uygulandı, ancak siparişim teslim edilmedi.

Siparişin teslim edilmemesine rağmen Tıkla Gelsin tarafında ulaşılabilir bir iletişim adresi ve muhatap bulamadım. Yetkili merciler tarafından aranmadım, müşteri olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve yanıt alamadım. Ayrıca sistemlerinde bulunan memnuniyet anketlerinin ve geri bildirim kanallarının da dikkate alınmadığını düşünüyorum, çünkü yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Tıkla Gelsin ve Usta Dönerci’den, ödemesini yaptığım ve hiç teslim edilmeyen bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, müşteriyi bu şekilde yanıtsız bırakan bir sistem yerine, emeğe ve zamanımıza saygı gösteren, ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir müşteri hizmetleri yapısı oluşturulmasını bekliyorum.

Destekleyenler

Umut

1 Destek

Tıkla Gelsin

27 Aralık 2025 19:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Çözüm Bulunamıyor

Süheyla

Tıkla Gelsin

14 Ekim 2025 19:11

250

14.10.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Kayseri Forum AVM'deki restorandan büyük boy 2’li tavuk burger menü siparişi verdim (Sipariş No: KYSFRM-E-023). Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-karsisinda-cozum-bulunamiyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-karsisinda-cozum-bulunamiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-karsisinda-cozum-bulunamiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Gülcan

Tıkla Gelsin

13 Kasım 2025 14:39

358

8 Kasım 2025 tarihinde Usta Dönerci’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslim almadım. Teslimat adresim Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Y****** A******’dı. Siparişin yanlış bir a...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi 302 TL İadem Yapılmadı

Abdullah

Tıkla Gelsin

21 Aralık 2025 23:58

397

21 Aralık saat 21:38’de Ankara Ankamall Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden kampanyalı bir sipariş verdim. Sistem üzerinden siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için temsilciyle görüştüğümde siparişin geleceği söylend...

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu

Senem

Tıkla Gelsin

23 Ekim 2025 21:18

155

Muhatap bile bulamıyorum. 23.10.2025 tarihinde saat 12.30-13.00 arasında Nevşehir Nissara AVM'deki Usta Dönerci Restoranı'ndan, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 'Ustasından Bir Kase Tavuklu Karışık Salata' menüsünden iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin ilki (Sipariş No: tkl2025007609100) uygula...

Onur sonucu yetersiz buldu

Tıkla Gelsin Paramı İade Etmiyor!

Onur

Tıkla Gelsin

26 Eylül 2023 12:55

792

15.09.2023 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci adlı restorandan kampanyalı sipariş verdim. 105 ₺ olan sepet tutarı indirim kullanarak 65 ₺'ya düştü ve bunu kayıtlı banka kartımla ödedim. 5 saniye sonra restoran siparişimi iptal etti. Canlı desteğe yazdığımda ortalama 2 en geç 8 ...