to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin Ücreti İadesi Talebi
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten “Gel Al” seçeneğiyle 06.10.2026 tarihinde saat 12:17’de Maxi Ekonomix Menü siparişi verdim. Ancak siparişi yanlışlıkla Nev Çarşı şubesinden oluşturduğumu sonradan fark ettim. O sırada Capitol AVM’de olduğum için uygulama üzerinden iptal ve adres değişikliği adımlarını denedim ve adres yanlışlığı bildirimi yaptım.
Tüm bu işlemlere rağmen kısa süre içinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak ben siparişi Nev Çarşı şubesinden hiç teslim almadım. Capitol AVM’de bulunduğum için aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım ve ilk sipariş için yaklaşık 175 TL, ikinci sipariş için de yaklaşık 195 TL olmak üzere aynı ürün için iki kez ödeme yapmış oldum.
Teslim almadığım ilk siparişin ücreti tarafıma iade edilmedi. Uygulama ve restoran tarafında da iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, talebimle ilgili bir dönüş yapılmıyor.
Teslim almadığım ilk siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili bilgilendirmenin i**********@icloud.com adresime yapılmasını ve hem Tıkla Gelsin hem Popeyes tarafında bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.10.2026 tarihinde saat 12.17 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten “Gel Al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Siparişi yanlışlıkla Nev Çarşı şubesinden verdiğimi daha sonra fark ettim, o sırada Capitol AVM’de bulunuyordum.
Bunun üzerine uygulama üzerinden siparişi iptal etmek ve/veya adres değişikliği yapmak için işlem gerçekleştirdim ve adres yanlışlığı bildiriminde bulundum. Ancak bu işlemlere rağmen ilgili sipariş kısa süre içinde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ben siparişi Nev Çarşı şubesinden hiçbir şekilde teslim almadım ve Capitol AVM’de olduğum için aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım, böylece aynı ürün için iki kez ödeme yapmış oldum.
İlk verilen sipariş tarafıma hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı. Nev Çarşı şubesinden teslim almadığım ilk siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte siparişin nasıl “teslim edildi” göründüğünün sistem üzerinde detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
