Ana Sayfa
Tıkla Gelsin
Siparişim Eksik Ve Oyuncak Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33998252

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Ve Oyuncak Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ender

Tıkla Gelsin

20 Ekim 2025 11:00

252

18 Ekim Cumartesi günü saat 16:00 civarında Antalya Yeşilırmak Popeyes şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 2’li Popchicken, 2 adet acılı mayonez ve “Oyuncaklı Çocuk Menüsü” siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle açıklama kısmında büyük harflerle, çocuk menüsüne ve notlara dikkat edilmesini, özellikle oyuncağın gönderilmesini belirttim. Ancak siparişimde hem içeriğe dikkat edilmedi hem de oyuncak gönderilmedi. Biz çocuklara yemeği bu oyuncak sayesinde yedirebiliyoruz.

Siparişimdeki eksikliği fark edince hem uygulama üzerinden hem de telefonla 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta özür dileyip ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat sonrasında “incelemeye alındı, geri dönüş yapacağız” denilerek süreç uzatıldı. 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada ve kampanya koşullarında eksik ürünün ücretinin iade edileceği veya telafi edileceği açıkça belirtiliyor.

Daha önce defalarca kullandığım bu uygulamada ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 600 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi ya da eksik olan oyuncağın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

siparisim-eksik-ve-oyuncak-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-eksik-ve-oyuncak-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Ender

22 Ekim 2025 18:24

Hiçbir şekilde hiçbir gelişme olmadı yanlarına kar kalacağını sandılar başvuru yaptım Tüketici Hakem Heyeti'ne

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: Ücretim Hala Yatırılmadı

Emir

Tıkla Gelsin

20 Ekim 2025 16:30

208

Popeyes Erasta şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişimde 4 adet hamburger yanlış geldi ve mayonez de eksikti. Sipariş yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi. Yaşadığım sorun sonrasında hem uygulama hem de Popeyes müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: Ücretim Hala Yatırılmadı

yanlis-siparis-ve-iade-sorunu-ucretim-hala-yatirilmadi-2.jpg

yanlis-siparis-ve-iade-sorunu-ucretim-hala-yatirilmadi-1.jpg

Yanlış Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Emre

Tıkla Gelsin

20 Ekim 2025 16:01

847

19.10.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Düzce Merkez Seven Çarşı Popeyes restoranından yanlışlıkla yemek siparişi verdim. Siparişi hemen iptal ettim ve almadığım yemeğin ücreti olan 130 TL, Tıkla Para bakiyemden kesildi. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Restoranla iletişime geçtiğimde si...

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-8.jpg

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-7.jpg

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-6.jpg

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-5.jpg

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Siparişim Eksik Ve Yanlış Teslim Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

Oğuzhan

Tıkla Gelsin

13 Ağustos 2025 12:17

523

27 Temmuz’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Trendpark şubesinden 2 menü siparişi verdim. Ancak 1 menü hiç teslim edilmedi, diğeri ise eksik geldi. Bunun üzerine siparişi tamamen iade ettim ve kurye gelip gelen ürünleri de teslim aldı. Müşteri hizmetleri, ücretin kartıma iade edileceğini söyledi faka...

siparisim-eksik-ve-yanlis-teslim-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-6.jpg

siparisim-eksik-ve-yanlis-teslim-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-5.jpg

siparisim-eksik-ve-yanlis-teslim-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-4.jpg

siparisim-eksik-ve-yanlis-teslim-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

siparisim-eksik-ve-yanlis-teslim-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg

siparisim-eksik-ve-yanlis-teslim-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Enes

Tıkla Gelsin

22 Ekim 2025 22:26

337

22 Ekim saat 20:37’de Ankara Altındağ adresine Popeyes üzerinden Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödeme anında hesabımdan çekildi, fakat ücretin iadesi için birkaç gün beklemem gerektiği söylendi. Yani hem siparişi...

siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Asude sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek: Popeyes Siparişimde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Asude

Tıkla Gelsin

16 Ekim 2025 12:29

310

16 Ekim 2025 tarihinde Antalya Liman Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ekstra ücret ödeyerek aldığım acılı tavuk kanatlarım eksik geldi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferinde eksik ürün gönderiliyor. Siparişimin toplam tutarı 405₺’dir ve ödemeyi ...

eksik-urun-ve-cevapsiz-destek-popeyes-siparisimde-surekli-sorun-yasiyorum-1.jpg