Sipariş İptali Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mimar Sinan Aydın şubesinden “gel al” seçeneğiyle bugün bir sipariş oluşturdum. Ancak yanlış şubeyi seçtiğimi fark eder etmez, üzerinden 1 dakika bile geçmeden siparişi anında iptal ettim. Buna rağmen iptal talebim reddedildi ve siparişim sistemde “teslim alındı” olarak görünüyor, oysa siparişi kesinlikle teslim almadım.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve hem uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafında yardımcı olunmadı. Yanlış şube seçimi sonrası hemen iptal etmeme rağmen siparişin teslim alınmış gibi görünmesi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti; bu durumdan çok şikayetçiyim.

Siparişi hiç teslim almamış olmama rağmen tahsil edilen ücretin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.