Tıkla Gelsin Sipariş İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Furkan · 2025-11-17T13:09:30+03:00

17 Kasım 2025 tarihinde saat 12:22’de Popeyes 100. Yıl Karabük şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla “gel al” olarak seçmişim, ancak restoran 2 kilometre uzakta olduğu için gidip alamayacağımı fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal seçeneği bulamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimi iptal edemeyeceklerini, sadece uygulamada kullanılmak üzere 100 birimlik kupon verebileceklerini söylediler. Siparişin ücretini kredi kartı ile online olarak ödedim ve 425 TL gibi bir tutarı, öğrenci olduğum için boşa harcamış oldum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ancak bu sefer gerçekten mağdur oldum ve çok sinirlendim. Tıkla Gelsin uygulamasında sipariş iptal etme özelliğinin mutlaka eklenmesini talep ediyorum. Siparişimi yanlışlıkla “gel al” seçtiğimde, iptal edememek ciddi mağduriyet yaratıyor. Sorunumun çözülmesini ve uygulamanın bu konuda geliştirilmesini rica ediyorum.

Tıkla Gelsin

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Seçeneğinde İptal Ve Destek Sorunu

Muhammet

Tıkla Gelsin

407

10 Kasım 2025 tarihinde, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak sistemde yanlışlıkla “gel al” seçeneğiyle sipariş vermişim olarak görünüyordu. Bunu fark ettikten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde siparişi iptal etmek istedim fakat uygulamada iptal butonu bulunmuyordu. C...

yanlis-siparis-seceneginde-iptal-ve-destek-sorunu-4.jpg

yanlis-siparis-seceneginde-iptal-ve-destek-sorunu-3.jpg

yanlis-siparis-seceneginde-iptal-ve-destek-sorunu-2.jpg

yanlis-siparis-seceneginde-iptal-ve-destek-sorunu-1.jpg

Yanlış Restorana Oluşan Siparişim İptal Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

Erdinç

Tıkla Gelsin

769

Artık Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş vermeyeceğim. 28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:25’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış restoranda oluştuğu için hemen iptal veya değişiklik yapmak istedim. Uygulama üzerinden iptal seçene...

1 Destek

İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Yılmaz

Tıkla Gelsin

216

12 Kasım 2025 tarihinde saat 12:25’te Popeyes Hilltown Karşıyaka AVM şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişi, henüz hazırlanmadan hemen iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal butonuna bastım ancak siparişim iptal edilmedi. Bunun üzerine uygulamanın yardım kısmından müşteri hizmetleriy...

Siparişimi Yanlış Adrese Verdim İptal Edemedim Ücretim İade Edilmiyor

Fatih

Tıkla Gelsin

452

12 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’daki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 3’lü tenders menü siparişi verdim. Siparişi 17.38’de oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve aynı dakika içinde iptal etmek için uygulamanın canlı destek hattına bağlandım. ...

Tıkla Gelsin Üzerinden İptal Olan Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

Arif

Tıkla Gelsin

801

Tıkla Gelsin platformu üzerinden Popeyes restoranından 27.08.2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum ve anlamsız bir şekilde bambaşka bir adrese iletildi, restorana döndü ve tekrar aynı adrese bir daha gitti. Bu sürenin tamamında kaldığım yurdun kapısının önünde kaldırımda oturarak bekledim. Müşteri h...