Sipariş Hataları Ve Hijyen Endişeleri

18.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Üsküdar Nevçarşı Usta Döner şubesinden Tıkla Gelsin gel-al uygulaması üzerinden verdiğim u003 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İki tane fit mini menü söylememize rağmen, personel pilav az kaldığı için ekstra patates koyduğunu söyledi ancak kasa menülerin içinde sadece iki dilim patates vardı.

İçecek tercihi olarak kola seçmemize rağmen normal kola ve zero kola olmadığı söylendi, bunun üzerine Fanta ve şeftali suyu olsun dedik fakat şeftali yerine limonlu içecek verildi. Siparişteki içli köftelerin içi pişmemişti. Pilavlı bir menü olmasına rağmen yanına sadece plastik çatal konulmuştu ve bu şekilde yememiz beklendi.

Tavuk dönerlerde yoğun kıkırdak vardı ve yerken ciddi rahatsızlık verdi. Salatanın içindeki marullar kararmış ve taze değildi. Ayrıca üretim alanında çalışan personelin önlüğüyle ön tarafta menümüzü hazırlaması da hijyen açısından beni rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Ürün ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini, personelin hijyen ve hizmet konusunda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.