Köfteburger Eksik Geldi, Tıkla Para Yüklemesi Bir Hafta Boyunca Gecikti

14.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Trabzon Cevahir Burger King şubesinden verdiğim siparişte Köfteburger ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün ücreti olan 225 TL’nin Tıkla Para olarak hesabıma yükleneceği söylendi.

Görüşmelerde talep oluşturduklarını, en geç 48 saat içinde tutarın hesabıma geçeceğini belirttiler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne Tıkla Para bakiyeme herhangi bir yükleme yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat sonuç değişmedi.

Eksik gelen ürünümün karşılığı olan 225 TL’nin, verilen söz doğrultusunda Tıkla Gelsin hesabıma Tıkla Para olarak en kısa sürede yüklenmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.