Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İndirimi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

13 Kasım 16:56
156

Tıkla Gelsin’in “Yedikçe İndirim Kazan” kampanyası kapsamında, bir veya birden fazla siparişte toplamda 1000₺ harcama şartını yerine getirdim. Kampanya ilerleme durumumda “204₺ daha harca 100₺ indirim kazan” uyarısı vardı, ben de 204₺’den fazla harcayarak 1000₺’yi aştım ve 100₺ indirim kuponunu hak ettim. Ancak, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen vaat edilen 100₺ indirim kuponum hesabıma tanımlanmadı.

Kampanya süresince kullandığım uygulama hesabımın e-posta adresi: a********@gmail.com’dur. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana birkaç soru sordular, hepsine eksiksiz ve doğru şekilde yanıt verdim. Aksi bir durum olmadığını kendileri de gördüler, ancak ardından yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir şekilde yanıt vermediler ve sohbeti sonlandırmadan beni beklettiler. Bu süreçte bana ne bir açıklama yapıldı ne de beklemem gerektiği söylendi. Sorunum çözülmeden müşteri hizmetleri sekmesinde bekletilmem, çözüm yerine oyalama hissi yarattı.

Hem hak ettiğim 100₺ indirim kuponunun derhal hesabıma tanımlanmasını, hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu için markadan bir özür talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimleri Uygulanmıyor Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Kaan
26 Mayıs 16:53
1.620

Kampanya Ödülüm Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sara
05 Kasım 20:04
162
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ekrem
09 Ocak 00:46
680
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yedikçe İndirim Kazan Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mert
08 Nisan 19:15
818
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İndirim Kuponlarını Uygulamada Kullanamıyorum

Onur
09 Eylül 12:46
1.374
Benzer Şikayet Yaz