İptal Edilen Siparişin Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Yatmadı

30 Nisan günü sipariş oluşturdum. 1 saat sonra sipariş teknik sorunlardan dolayı iptal edildi. Mesajı aldım. Ücret iadesi 5 günde yapılacağı yazıyordu. Bugün 12. Gün tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Mail attım cevap verilmiyor. Uygulamadan canlı desteğe başvurdum mail atmam gerektiğini ve yapılacak ...

Verdiğim sipariş onaylandı ve hesabımdan ücreti alındı. Uzun süre sipariş gelmeyince sisteme baktım, iptal edilmiş. Müşteri temsilcisi ile yazıştım. Güncelleme olduğundan dolayı siparişin iptal olduğu, ödememin 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Defalarca yazmama rağmen ödemem yapılmadı.

25 Mart tarihinde arka arkaya 3 sipariş verdim ve hepsi iptal edildi. Buna karşılık kredi kartımdan tutarlar çekildi. Ancak daha sonrasında bu tutarlar tarafıma iade edilmedi. Mail de attım ancak kimse ilgilenmedi. Fark etmesek paramızı alıp üzerine yatacaklar. İptal edip ücretini iade etmiyorlar.