İftar Vaktinde Bildirimsiz Sipariş İptali Ve İade Eksikliği

01.03.2026 tarihinde saat 18.38’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Park Afyon AVM şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin alındığı ve hazırlanıyor olarak gözüktüğü için oruçlu halimle iftarı bu siparişe göre bekledim.

Siparişimi almaya Burger King şubesine gittiğimde, siparişimin sistemde iptale düştüğü söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, uygulamada da hazırlanıyor görünüyordu. Hem iftar saatinde aç kaldım hem de ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram U016’dır.

Olayın ardından ne Tıkla Gelsin ne de Burger King tarafında ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ödememin derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.