Eksik Hamburger Ve Donuk Ürünler İçin İade Ve Özür Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Bağcılar Güneşli, İstanbul bölgesinden 1006 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde bir adet hamburger ve soslar eksik geldi, gelen diğer ürünler ise buz gibiydi.

Bu durum üzerine en az 5 kez çözüm merkezi ile yazıştım. Her seferinde durumu baştan sona tekrar anlattım ancak hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı, net bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorun kadar, bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği de beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığım mağduriyet hem de ilgisiz çözüm süreci nedeniyle firmadan resmi bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.