Tığlı Teknik Servis Steam Ürününün Buhar Vermemesi Ve İade Sürecindeki Yönlendirme Sorunu

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Fakir Max Steam ürünü daha alındığı günden beri buhar vermiyor. Ürünü bu sorun nedeniyle iade etmek istediğimde Vatan Bilgisayar iade işlemini servisin yapacağını söyleyerek beni Tığlı Servis’e yönlendirdi.

Tığlı Servis ise iade işlemini kendilerinin yapmadığını, iade için Vatan Bilgisayar’ın sorumlu olduğunu belirtti. Bu şekilde iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kusurlu olan bu ürünün iadesinin bir an önce yapılarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.