Yanlış Beden Tavsiyesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti



25 Aralık’ta Tighttonic.tr’nin “bir alana bir bedava” kampanyasından tayt satın aldım. Sipariş verirken boyumu ve kilomu özellikle belirttim ve bu bilgilere göre bana önerilen bedeni tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında taytın bedeninin oldukça küçük olduğunu, beden tavsiyesinin tamamen yanlış yapıldığını gördüm.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca firmaya durumu anlatmak için Instagram sayfalarına yaptığım yorumlar da düzenli olarak siliniyor, bu nedenle sesimi duyuramıyorum.
Ben, bedenime uygun ürünle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

