Tight Tonic Ürün Gönderilmedi Ve Fazla Ücret Çekildi!

29.12.2025 tarihinde Instagram’da 26 bin takipçisi olan Tight Tonic markasının sayfasından "Şimdi sipariş ver" sekmesiyle web sitesi olan tighttonic.com adresine yönlendirilerek “1 alana 1 bedava 1799 ₺” kampanyasıyla siyah m beden iki tayt ve ayrıca indirimli fiyatı 674,25 ₺ olan XL beden bir korse satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartım 3D Secure veya mobil onay istemedi, bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşündüm; ancak daha sonra işlemin tamamlandığını, sipariş numaramın oluştuğunu gördüm.

Ardından sitede 674,25 ₺ fiyatlı korse ürününde “Siparişime ekle” butonuna dokunduğum anda hiçbir ek onay almadan doğrudan satın alma işlemi gerçekleşti ve siparişlerimin iki ayrı kargo şeklinde teslim edileceği yazıyordu. Teslimatçı olarak Aras Kargo yazdığı için başta çok kaygılanmadım; ancak o tarihten bugüne kadar ne “Sipariş alındı” ne de “Kargoya verildi” şeklinde herhangi bir SMS veya e‑posta almadım.

Firmaya Instagram üzerinden doğrudan mesaj gönderdim, hiçbir dönüş yapılmadı. Gönderilerin altına yorum yazınca ise Instagram hesabım sayfa tarafından engellendi. Sitede yer alan WhatsApp iletişim hattına önce hafta sonu, sonra tekrar hafta içi “Merhaba” yazarak ulaştım fakat mesajlarım çift tik bile almadı, herhangi bir yanıt verilmedi.

Ödemeyi QNB Finansbank Fix Card ile tek çekim online ödeme olarak yaptım. Buna rağmen 1799 ₺ ve 674,25 ₺ olması gereken tutarlar kart hareketlerimde 1799 ₺ yerine 1881,84 ₺ ve 674,25 ₺ yerine 705,31 ₺ olarak, toplamda 2.587,15 ₺ şeklinde görünmektedir. Hem ürünler gönderilmemiş hem de firma hiçbir iletişim kanalından cevap vermemektedir.

Cevap vermeyen ve müşteriyi engelleyen bu firmadan şikayetçiyim. Ya tüm ürünlerim eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime gönderilsin, ya da kartımdan tahsil edilen toplam 2.587,15 ₺ tutarının tamamı derhal ve kesintisiz olarak iade edilsin istiyorum.