Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

14 Ekim 2025 tarihinde tighttonic.com üzerinden 3’lü Etki Cepli Tayt Selülit, Varis, Lipödem tighttonic™ ürünü için #11319 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan 3.096,50 TL olarak yaptım. Sitenizde siparişlerin 12 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 05 Aralık 2025 itibarıyla 37 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, kargo hâlâ “yolda” görünüyor.

Bu süreçte WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. 03 Aralık’ta “Merhaba efendim, durumu araştırıp size detaylı bilgilendirme yapacağız.” şeklinde bir dönüş yaptılar, ancak o tarihten sonra da hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Hem teslimat süresinin taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkması hem de bilgilendirmenin yetersiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin hiç zaman kaybetmeden kargoya gerçekten verilip adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.096,50 TL tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.