Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

15 Ekim tarihinde Ttonic’in kendi sitesinden “3'lü Etki Taytı Selülit, Varis, Lipödem tighttonic™” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: LP1000011253654CN). 1500 TL ödeme yaptım. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı; kargo “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Ayrıca, ürünün yerli olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, sonradan yurt dışı ürünü olduğunu fark ettim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


