Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Talebi Ve Açıklama İstiyorum

28.12.2025 tarihinde çevrim içi ortamda Tight Tonic firmasından 2 adet kol bandı ve 2 adet tight olmak üzere toplam 4 ürün için banka kartımla 2.135 TL ödeme yaptım. Siparişime ait #23526 numaralı kodla sadece 05.01.2026 tarihinde “siparişiniz yolda” şeklinde bir bildirim aldım; bunun dışında ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu mail yoluyla firmaya ilettim; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Buna rağmen firmanın hâlâ Instagram üzerinden aktif şekilde reklam vermeye devam ettiğini görüyorum.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmaları konusunda uyarılması gerektiğini düşünüyorum.