to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Tight Tonic firmasından #12408 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet üçlü etki tayt bulunuyor ve toplamda 1.499 TL ödeme yaptım. Ürünlerim İstanbul Beylikdüzü adresine gönderilecekti. Ancak siparişim, Çin’den bilinmedik bir kargo firmasıyla gönderilmiş ve bir haftadan fazla süredir gümrükte bekliyor. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Konu hakkında firmanın WhatsApp iletişim hattından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, dış ticaret uzmanı olduğumu ve beni gümrükçüleriyle görüştürmelerini talep etmeme rağmen yine yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ürünlerim bu hafta içinde tarafıma ulaştırılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bu şekilde bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde Tight Tonic’in resmi web sitesinden 3’lü etki taytı siparişi verdim (#7354, takip numarası: LP1000008269132CN). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 gün önce kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım fakat o tarihten bu yana herhangi...
9 Ekim’de Tight Tonic internet sitesinden 10852 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. 12 Ekim’de siparişimin kargoya verildiği ve yolda olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elim...
Yorumlar