Sipariş Takibi Güncellenmiyor, Teslimat Gecikiyor

Tight Tonic sitesinden 10 Aralık tarihinde verdiğim siparişimin kargo takip numarası YT2534400709631546’dır. Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz kargoda” ibaresi görünüyor ve Yün Express kargo olarak takipte yer alıyor.

Kargo takip ekranında 24 Aralık tarihinden itibaren “Türkiye'ye teslim edildi” şeklinde bir ifade var ve o tarihten bu yana hiçbir hareket güncellenmedi, ürün tarafıma teslim edilmedi. Ne Tight Tonic tarafından ne de kargo tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve doğrudan muhatap bulabilmem için ulaşabileceğim bir telefon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.