to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemeli Siparişim Gelmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
16 Mart 2026 tarihinde annem için Tighttonic internet sitesinden “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak 2 adet tayt siparişi verdik ve kredi kartı ile 1.799 TL ödeme yaptık. Siparişimize ait gönderi kodu 34848 olarak iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler elimize ulaşmadı.
Kargomuz gelmeyince Tighttonic WhatsApp hattı üzerinden bilgi almak istedik. İlk olarak ürünün ellerinde olmadığını söylediler, daha sonra ise kargoların çok yoğun olduğu için gecikme yaşandığını belirttiler. Bugün, 26 Mart 2026 tarihinde yine WhatsApp hattı üzerinden siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise “maalesef iptal işlemi yapılamıyor” cevabını aldım.
Ne ürünler ortada ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor. Ya sipariş ettiğimiz ürünleri bir an önce tarafımıza ulaştırmanızı ya da 1.799 TL tutarındaki ödemenin annemin kredi kartına iadesini ivedilikle talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
16 Mart 2026 tarihinde tighttonic’in kendi web sitesinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak s beden tayt siparişi verdim. Siparişim, destek hattındaki Mert Bey’in yönlendirmesiyle siyah renk stokta olmadığı için gri ve kırmızı tayt olarak değiştirildi ve dün, 31 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş/fatura numaram 34848’tir.
Paket açıldığında gri taytın kullanılmamış ve sağlam olduğunu, ancak kırmızı taytın bariz şekilde kullanılmış ve yıkanmış olduğunu fark ettim. Kırmızı tayt hem deterjan kokuyor (parfüm değil, doğrudan çamaşır deterjanı kokusu var), hem de giyilip yıkandığı için ürün üzerinde deformasyon mevcut. Her iki ürünün de etiketinde aynı beden (s) yazmasına rağmen sadece kırmızı taytta bu kullanılmış ve yıkanmış olma durumu söz konusu.
Biz bu ürünlere para ödüyoruz ve sıfır, kullanılmamış ürün beklerken daha önce kullanılmış ve yıkanmış bir tayt gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünler müşteriye gönderilmeden önce kontrol edilmesini ve özellikle bu şekilde kullanılmış ürünlerin asla yeni ürün gibi satışa sunulmamasını talep ediyorum.
Şikayetimin acilen değerlendirilerek, kampanya koşullarım korunarak yalnızca kırmızı taytın sıfır, kullanılmamış ve aynı beden bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.
16 Mart 2026 tarihinde tighttonic mağazasından sipariş verip 31 Mart 2026 tarihinde mert bey sayesinde (Siyah olmadığı için bana sunulan gri ve kırmızı taytlar) elimize ulaşan taytları size aşağıda görsellerini atıyorum. Gri ve kırmızı tayt bedenleri aynı yazmasına rağmen kırmızı tayt hem kullanılmış hem de yıkanmıştır. Kırmızı tayt deterjan kokmaktadır (parfüm değil deterjan). Lütfen ürünleri yollarken kontrollerini sağlayınız çünkü bunlara bizler para veriyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
