to read complaints and reviews, or file yours. 
TIENS firmasından 1TR98400025100900002 numaralı siparişim kapsamında Erzurum adresine gönderilen şampuan kargom hasarlı olarak teslim edildi. Kargo elime ulaştıktan sonra hemen firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve hasarlı ürünün fotoğraflarını gönderdim. Ancak bir haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla da ulaşamıyorum.
Ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Tiens uygulaması üzerinden şampuan, bileklik, diş macunu ve ped siparişi verdim. Sipariş numaram: 1TR98400025102400976. Toplam 6.529 TL tutarındaki ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra vazgeçtim ve iptal etmek iste...
Tiens’in resmi internet sitesinden 206005816 numaralı siparişimle Spirulina ürünü aldım. Ürünü iade etmek istediğimde tarafıma verilen iade kodunun geçersiz olduğunu fark ettim. Bu durumu hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim. Her defasında “hemen döneceğiz” denilmesine rağ...
Tiens isimli firmadan ürün aldım. Bir hafta oldu ne mesaj geldi ne arama ne de kargo hakkında bilgi verildi. Sevk edilecek kısmında kaldı ürünler. Ürün iptali ve ücret iadesi istiyorum. Aradığımda açmıyorlar telefonumu. Mesajıma dönüş yok. Sadece sebep nedir?
Yorumlar