to read complaints and reviews, or file yours.Tiens Premium İptaline Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Tiens Premium aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri ödeme yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
2 adet Tiens Premium paketi için kredi kartı ile toplam 39.000 TL ödeme yaptım. Abonelik iptaline dair 808349 referans numarası tarafıma iletildi ve şu anda hizmete erişimim tamamen kapalı durumda. Ancak, mağduriyetim devam ediyor ve ödediğim ücretin iadesini bekliyorum.
Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tiens İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden satın aldığım Premium 2 paketi aynı gün iade etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın 39.000 TL tutarındaki geri ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Ziraat Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut. Ayrıca, şirket tarafından bana yatan Bonus ödemesini de banka yoluyla geri olarak ödedim. Müşteri numaram: 808349.
Şirketin müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Geri ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Distribütörümüz, Tarafımızca yapılan kontroller sonucunda, tüm iptal ve iade taleplerinizin işleme alındığı tespit edilmiştir. Ayrıca, sisteme dahil olmanız sebebiyle sponsorunuza aktarılan bonus ücretinin iadesinin tarafımıza yapılması beklenmektedir. Bu kapsamda, ilgili konuda sponsorunuzla Temmuz ayında iletişime geçilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafımıza herhangi bir iade yapılmadığı görülmektedir. Yaşadığınız problemin daha fazla uzamaması adına, sponsorunuzla gün içerisinde yeniden iletişime geçilecek ve iade sürecinizle ilgili gerekli destek tarafınıza sağlanacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla,
Gün içinde gerekli işlemleri yapıyorum
İade edilmesi gereken Bonus vs ödemeyi gerçekleştirdik. Lütfen benim kredi kartı ödemesini gerçekleştirmenizi istiyorum...
Her şey için teşekkürler
