Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2 Yıl Dolmadan Kırılan Bileklik İçin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

2 Yıl Dolmadan Kırılan Bileklik İçin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet
Gülsen
25 Eylül 20:25
19.632

Tiens'in resmi internet sitesinden kendi üyeliğimle yaklaşık 2 yıl önce 4000 TL ödeyerek bayan bileklik satın aldım. Baş ağrılarım için tavsiye üzerine, harçlıklarımla biriktirerek aldığım bu ürünü büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak 15.09.2025 tarihinde, bilekliği kolumdan çıkartırken yere düştü ve klips kısmındaki taş kırıldı. Küçültme işlemi sırasında kalan bir yedek taşım vardı, fakat boyutu uymadığı için kullanamadım. Birçok tamirciye götürdüm, ancak hiçbiri bu parçanın tamir edilemeyeceğini ve yedek taşın kısa geldiğini belirtti. Sonuç olarak, ürünün tamir edilemeyeceğini ve artık kullanılamaz hale geldiğini söylediler.

Ürün için az bir ücret ödemedim ve henüz 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili üst liderimle iletişime geçtim, ancak ürünün yedek parçasının tedarik edilmediği söylendi. Tiens müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Bilekliğimin tamir edilmesini ya da yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Şirketinizin bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

26 Eylül 16:12 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Distribütörümüz, Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ayrıntılı bilgilendirme için teşekkür ederiz. İlgili birime gerekli aktarım yapılmıştır. Konu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, TIENS Türkiye

Gülsen
28 Eylül 16:33

Beni hayal kırıklığına uğratmadığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Umarım bir sonuca bağlanır ve mağduriyetim giderilir. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırılan Bileklik Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Sevilen
10 Ekim 12:27
15.648

Tiens Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı!

Ayşe
06 Mart 14:57
84.321
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Tiens Bileklik Arızası Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serhat
02 Temmuz 14:37
21.665
Benzer Şikayet Yaz