to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Bileklik Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
24.09.2025 tarihinde Tiens Kadın Bileklik Büyülü Beyaz ürününü, distribütör numarası 557884 ve sponsor ismi F**** K********* aracılığıyla satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, çok alçaktan düşmesine rağmen birden fazla parçası kırıldı ve o günden beri hiç kullanamadım.
Yaşadığım sorun sonrası firmanın web sitesindeki iletişim bilgileri geçersiz çıktı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Satıcıya durumu bildirdiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi belirtti.
Ürün için 4000 TL ödeme yaptım ve ürünün garanti belgesi de mevcut. Ürünün bu şekilde kırılması ve satıcı ile firmanın ilgisizliği nedeniyle 4000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Sevilen Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki bileklik ürünlerimizde meydana gelen kırılma, bükülme veya eğilme gibi durumlar garanti kapsamına dahil değildir. Ancak, talebinizin detaylı olarak incelenebilmesi için satın alımı gerçekleştirdiğiniz kişi aracılığıyla, ürünün görseli veya videosu ile birlikte sipariş numarasını ve talebinizi açıklayan detaylı bilgileri iletmenizi rica ederiz. İlgili birimimiz tarafından yapılacak inceleme sonucunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Tiens Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kurum satıcısına kırılan bilekliğin resmini ve videolarını göndermeme rağmen hiçbir şekilde olumlu veya olumsuz geri dönüş yapılmadı. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım Kurumla iletişim kurmak imkansız
