to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ekleme Limiti Aşıldı, Canlı Destek Sağlanamadı
Edenred Ticket Restaurant fiziksel kartımı mobil uygulamaya eklemek istiyorum ancak bugün itibarıyla uygulama üzerinden “kart ekleme limitini aştınız, lütfen 444 22 66 numaralı Çözüm Merkezimizi arayın” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle kartımı uygulamaya tanımlayamadığım için kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Ekranda verilen yönlendirme doğrultusunda çözüm merkezini aradım ancak karşıma sadece sesli asistan çıktı, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve mevcut menüler sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Dolayısıyla ne limitimin neden dolduğunu öğrenebildim ne de kartımı uygulamaya ekletebildim.
Edenred’in, kart ekleme limitimi sıfırlayarak Ticket Restaurant kartımı mobil uygulamaya ekleyebilmemi ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan T., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Geri dönüş sağlandı, çözüme ulaşıldı. Teşekkürler.
Sayın Emirhan T., konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Çözüm odaklı olup hızlıca sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler.
