to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartı Bakiye Görünümü Yanlış Ve Kullanılamıyor
Bir firmada çalışıyorum ve yemek kartı olarak verilen Edenred Ticket Restaurant bireysel kartını kullanıyorum. 1 Ekim tarihinde kartıma bakiye yüklendi olarak görünüyor ancak uygulamada kullanılabilir bakiye 0,00 TL olarak görünmeye devam ediyor. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sorun hala çözülmediği için yemek kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi 3364’tür. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde sadece telesekreterle karşılaşıyoruz ve hiçbir canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, bu nedenle sorunla ilgili ne bir açıklama alabiliyor ne de çözüm ürettirebiliyoruz. Kartta görünen bakiyeme rağmen, pratikte bu bakiyeyi kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Kartımın derhal kullanıma açılmasını, bakiye görünümü ile kullanılabilir bakiyenin tutarlı hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Halilcan Bey merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımıza konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
