Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33772775
5
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Çekim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Evren
Ticket Restaurant
25 Eylül 2025 13:23
481
Evren'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu 1 iş günü içinde çözdüler. Müşteri temsilcisine bağlanamama sorununu da en kısa sürede çözerler umarım.”

25 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasında Edenred Ticket Restaurant mobil uygulaması üzerinden online ödeme ile sipariş vermek istedim. Siparişi tamamlama aşamasında sayfa dondu ve ödeme tamamlandı ekranını göremedim. Ardından tekrar sipariş verdim. Daha sonra uygulamaya girip kontrol ettiğimde, aynı sipariş için iki kez toplamda 670 TL ücret kesildiğini fark ettim.

Bu sorun sonrasında Edenred müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli telesekreter yönlendirmesiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ticket Restaurant Logo
Ticket Restaurant
25 Eylül 2025 14:17 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

Evren
Evren
27 Eylül 2025 15:29

Sorunumu 1 iş günü içinde çözdüler. Müşteri temsilcisine bağlanamama sorununu da en kısa sürede çözerler umarım.

Ticket Restaurant Logo
Ticket Restaurant
13 Ekim 2025 14:20

Kullanıcımız konu ile ilgili e-posta aracılığıyla bilgilendirilmiştir. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gözde
Ticket Restaurant
30 Eylül 2025 19:30
430

29 Eylül 2025 tarihinde saat 13:28’de Ankara Gölbaşı’nda Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ticket Restaurant kartımla 770₺ tutarında bir sipariş verdim...

Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Çekim Mağduriyeti: 680 TL İadem Yapılmıyor

profile
Gökhan
Ticket Restaurant
05 Ağustos 2025 16:58
242
"Kısa sürede çözüm bulundu, ilgili arkadaşlara ve firmaya teşekkür ederim."
cift-cekim-magduriyeti-680-tl-iadem-yapilmiyor-1.jpg
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emir
Ticket Restaurant
05 Ağustos 2025 19:14
356
"Hızlı bir şekilde çözümledikleri için Ticket Restaurant tarafına teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz