Manuel Sepet Hatırlatma Modülü Çalışmıyor, Ciro Kaybı Yaşıyoruz

Ticimax’ın en üst paketini kullanmamıza rağmen, en kritik satış aracımız olan "Manuel Sepet Hatırlatma" modülü aylardır çalışmamaktadır. Ayda 846 terk edilmiş sepetimiz olmasına rağmen sistem tarih filtresini çalıştırmayıp sürekli sabit 15 kişiyi göstermektedir.

Bu süreçte destek temsilcisi Y**** e. ciddi bir mağduriyet yaşatmıştır:

Sorunu çözmek yerine "Adblock", "üyesiz alışveriş" gibi asılsız gerekçelerle haftalarca oyalamıştır.

Bize yanıt hakkı tanımadan destek talebimizi bir gün içinde kural dışı şekilde "Çözüldü" diyerek kapatmış ve sorunun üzerini örtmeye çalışmıştır.

Panel istatistiklerimiz ve canlı testlerimizle baskı yaptıktan sonra, 14.08.2026 tarihinde sistemsel hatayı kabul edip AR‑GE kaydı açtılar. Ancak haftalardır "versiyon testi" bahanesiyle süreç uzatılmakta ve ciro kaybımız devam etmektedir.

Taleplerimiz:

Y**** e. isimli temsilcinin keyfi bilet kapatma işlemi hakkında inceleme başlatılması,

Hatanın düzeltildiği güncellemenin derhal canlıya alınması,

Kullanamadığımız aylar ve ciro kaybımız için paket süremize mağduriyet telafi uzatması tanımlanması.