Sportive Ve Hepsiburada'dan 17.000 TL Değerindeki Siparişim Yanlış Ürünle Değiştirildi

Hepsiburada üzerinden Sportive adlı satıcıdan The North Face ürünleri için yaptığım alışverişlerde ciddi şekilde mağdur edildim. Toplamda yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, başka bir şey gönderildi.

Bu alışverişe ait 4836789686-5433310464 numaralı siparişimde 8 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde teslimatlar yapıldı. Teslim edilen ürünler, ödediğim bedel ve ilan edilen üründen farklı ve ucuz ürünlerdi. İkinci ürünü sipariş ettiğimde, özellikle bir daha mağduriyet yaşamamak için hem Sportive satıcısına hem de Hepsiburada’ya ulaşıp rica ederek doğru ürünü göndermelerini istedim, bu konuda açıkça iletişim kurdum ve uyardım. Buna rağmen yine yanlış ve alakasız bir ürün gönderdiler. Üstelik bu yaşadıklarım, Hepsiburada ve Sportive tarafından bana 3 gün içinde, ikinci kez ve ayrı ayrı tekrarlanmış bir olaydır. Gerekli tüm görseller, yazışmalar, saat saat kimle ne konuştuğuma dair kayıtlar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde belgelenebilir durumdadır.

Ayrıca Sportive firması N11 üzerinden satın aldığım ayakkabıyı bedeni yok diye iptal edip ertesi gün iki kat fiyatla satışa koydu. Görseller mevcuttur.

 Ticaret Bakanlığı’nın gölgesinde, aynı satıcı ve aynı platform üzerinden bu kadar insan mağdur edilirken hiçbir ciddi adım atılmamış olduğunu ve bu nedenle Ticaret Bakanlığı’nı da görevini yerine getirmeye çağırıyorum.“Haberdar değiliz” denecekse, işte buyurun artık haberiniz var gereken denetim ve yaptırımları uygulamaya çağırıyorum. Bu konuyu ayrıca CİMER’e de tüm detaylarıyla ileteceğimi, meselenin hem kamuoyunun hem de yetkililerin dikkatine açıkça sunulmasını istediğimi belirtmek İsterim.