to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade İsteğine Yanıt Yok
Tidesigman / tidesingstudio.com üzerinden 16.09.2026 tarihinde “Sedef Taşı Tasarım Kolye Seti” ve “Gerçek İnci Bileklik Seti” ürünlerini 951AN2262N numaralı sipariş ile 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler uzun süre kargoya verilmedi, süreç boyunca sürekli oyalanarak teslimat geciktirildi ve siparişim ancak 05.10.2026 tarihinde elime ulaştı.
Ürünleri teslim aldığımda beğenmediğim için iade etmek istedim. 0542********84 numaralı WhatsApp hattı ve “tidesingstudio” Instagram hesabı üzerinden defalarca kez iade talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarım okunmasına rağmen yanıt verilmiyor ve iade süreci başlatılmıyor, adeta iletişimden kaçılıyor.
Hem geç kargolama süreciyle oyalandım hem de iade talebimde tamamen cevapsız bırakılarak mağdur edildim. Ürünlerimi, yasal iade süreci kapsamında, hiçbir bahane üretilmeden geri gönderebilmek ve ödediğim 2.600 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülnur Hanım, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşanan gecikme ve sonrasında iade talebinize zamanında dönüş yapılamaması nedeniyle sizden içtenlikle özür diliyorum. Özellikle defalarca iletişim kurmaya çalışmanıza rağmen yanıt alamamanızın sizde oluşturduğu hayal kırıklığını ve güvensizliği anlayabiliyorum. Son dönemde özel hayatımda yaşadığım ciddi zorluklar ve yerine getirmek zorunda olduğum kişisel sorumluluklar nedeniyle, işletmemizin normal şartlarda bir ekiple yürüttüğü üretim, sipariş hazırlığı, paketleme, kargo ve müşteri iletişimi süreçlerini büyük ölçüde tek başıma üstlenmek zorunda kaldım. Bir kadın olarak hayatımın hem duygusal hem de fiziksel açıdan oldukça yıpratıcı bir döneminden geçerken, yıllardır büyük emeklerle oluşturduğum markamı ve müşterilerime karşı sorumluluklarımı ayakta tutmaya çalışıyorum. Ancak yaşadığım hiçbir zorluğun sizlere yansıyan aksaklıkları haklı çıkarmadığının farkındayım. Özellikle belirtmek isterim ki mesajlarınıza dönüş yapılamaması, iade talebinizin görmezden gelindiği veya sorumluluktan kaçınıldığı anlamına gelmiyor. Yaşanan yoğunluk ve personel eksikliği nedeniyle iletişim süreçlerimizde ciddi aksamalar meydana geldi. Bunun sizde oluşturduğu olumsuz izlenimden dolayı ayrıca üzgünüm. İade talebinizin değerlendirilmesi ve yasal haklarınız doğrultusunda gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi konusunda gereken hassasiyeti göstereceğim. Ürünleri beğenmemiş olmanız son derece doğal ve saygı duyduğumuz bir tercih. Hiçbir müşterimizin istemediği bir ürünü kullanmak zorunda hissetmesini veya iade konusunda belirsizlik yaşamasını istemeyiz. Ti desıgn stüdyo benim için yalnızca ticari bir işletme değil; yıllarımı, emeğimi ve hayallerimi verdiğim bir marka. Hayatımın bu Zorlu döneminin yıllardır özenle oluşturmaya çalıştığım müşteri memnuniyetine zarar vermesinden dolayı gerçekten üzgünüm. Sizden yaşadıklarımı mazur görmenizi değil, yalnızca bu aksaklıkların kasıtlı olmadığını bilmenizi isterim. Asıl önceliğim, yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve güveninizi yeniden kazanabilmek. Şahsım ve markam adına tekrar özür diliyor, iade sürecinizin çözüme kavuşturulması için gereken özeni göstereceğimi bilmenizi istiyorum. Ti desıgn stüdyo
Hayatınızda yaşadığınız olumsuzlardan dolayı üzgünüm. Tek temennim sizin için umarım her şey yolunda gider ve daha güzel olur. İade konusuna gelirsek ; iade edeceğim hiçbir ürünü elimde uzun süre kalmasını istemem. Bu sebepten ötürü sizden kargo sürecini de hızlandırmanızı rica ediyorum. Her şey gönlünüzce olsun güzel günler dilerim.
