to read complaints and reviews, or file yours.Thermos 1.2 L Termos Sıcak Tutma Süresi Kısaldı Ve Garanti İadesi Talep Ediliyor
Thermos 163963, 1.2 l mat çelik termosumu 19.12.2025 tarihinde aldım. İlk yaklaşık üç ay boyunca sıcak ve soğuğu gayet iyi korurken sonrasında performansı ciddi biçimde düştü. Ürünün teknik olarak 24 saat sıcak tutması gerekirken şu anda içine koyduğum içecekler yaklaşık 4 saat içinde tamamen soğuyor ve ısının dışarıya verdiği dış gövdeden net şekilde hissediliyor.
Bu sorun her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor ve termos beklediğim ısı yalıtımını kesinlikle sağlamıyor. Thermos Türkiye ile iletişime geçtiğimde ürünün kendilerinden alınmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün garanti ve teknik özellikleri doğrultusunda incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti umurlarında değil herhangi bir dönüş olmadı.
Thermos 163963 termosumu 19.12.2025 tarihinde aldım, ilk üç ay iyi çalıştı ancak sonrasında ısı tutma süresi 24 saatten 4 saate düştü. Ürünün soğuk dış gövdesi hissediliyor. Thermos Türkiye ile iletişime geçtiğimde ürünün kendilerinden alınmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Garanti kapsamında tamir‑düzeltme talep ediyorum ama henüz bir gelişme yaşamadım.
