The Lood'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

20 Şubat’ta The Lood adlı firmadan iki adet eşofman altı siparişi verdim, sipariş numaram 31385 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takibi, hazırlanma süreci veya gecikme ile ilgili hiçbir mesaj, mail ya da arama almadım.

Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp hattından firmaya yazdım ancak geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradım, ona da cevap verilmedi ve hala muhatap bulamıyorum. Ne siparişim geliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

The Lood’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek 31385 numaralı siparişime ait iki adet eşofman altını gönderip kargoya vermesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.