Uygulamada Üyelik İptali Seçeneği Yok Ve İletişim Sorunları

Thehauseseat uygulamasında üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulamanın yönlendirdiği şekilde “Hesabım” bölümünden üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu kısımda üyelik iptaline dair herhangi bir seçenek görünmüyor, sadece “Hesabımı sil” seçeneği çıkıyor. Uygulama içinde açık ve net bir üyelik iptal alanı olmadığı için aboneliğimi sonlandıramıyorum.

İletişim için paylaşılan tek kanal olarak görünen mail adreslerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak gönderimler hata veriyor ve mail ile de muhatap bulamıyorum. Böylece hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla üyeliğimi sonlandırma imkanım kalmıyor.

3 Mart tarihinde Thehauseseat üzerinden 150 TL tutarında bir ödeme alındı. Şu an için yalnızca bu tek ödeme var ancak üyelik iptalini yapamadığım için ileride tekrar ödeme çekilmesi riskinden de endişe duyuyorum.

Thehauseseat’ten, hesabım üzerinden net ve çalışır bir üyelik iptal seçeneği sunmalarını ve üyeliğimin hiçbir ek işlem gerekmeksizin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.