to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Premium Makyaj Çantası Hediyesinde Eksik Gönderim Ve Yanıtsız İletişim
The Purest Solutions internet sitesi üzerinden 1.573,78 TL tutarında ürün siparişi verdim. Kampanya koşullarında, 1.500 TL üzeri alışverişlerde Premium makyaj çantasının ücretsiz hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Sipariş özeti ekranında da bu hediye ürün görünmesine rağmen, 13.08.2026 tarihinde teslim aldığım #HP307185 numaralı siparişimin içinden söz konusu hediye Premium makyaj çantası çıkmadı.
Konu ile ilgili olarak Purest Solutions’a e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla da firmaya ulaşamıyorum. Bu durum hem belirtilen kampanya vaadine hem de müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle uygun değil.
Eksik gönderilen Premium makyaj çantamın en kısa sürede tarafıma kargolanmasını ve süreçle ilgili olarak iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi verdiğimde kampanya kapsamında ücretsiz Premium makyaj çantası alacağıma dair bilgi vardı, ancak teslim aldığımda çanta eksik geldi. Şikayetimi e-posta ve telefonla ilettim, fakat marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
