to read complaints and reviews, or file yours.The Prime Beauty (Konya) Sözleşme Bilgisi Verilmeden Alınan Ücret
Haziran ayında annemle birlikte The Prime Beauty Konya Selçuklu İhsaniye Mahallesi şubesine sadece lazer epilasyon fiyatı sormak için gittik. Bize hiçbir şekilde sözleşmeden ya da ödeme yapmazsak icraya verileceğimizden bahsetmediler. Sadece kapora olarak 200 TL ödedik ve eğer gelmek istemezsek kaporanın yanacağını söylediler, başka bir bilgi verilmedi.
Üç ay sonra bize mesaj atarak, ödeme yapmazsak icraya verileceğimizi ve o gün saat 17.00’ye kadar 8.000 TL yatırmamız gerektiğini söylediler. Kabul etmezsek dosya kapatma parası olarak 3.000 TL istediler. Şubeye gittiğimizde ise annemi ve ablamı kovdular, telefonlara da hiçbir şekilde cevap vermediler. Annem, dosyayı icraya vermesinler diye 2.300 TL ödemek zorunda kaldı. Bize hiçbir zaman sözleşme verilmedi veya imzalatılmadı.
Tüm bu süreçte mağduriyetimiz giderilmedi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. TÜBİS üzerinden online veya bizzat il Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek başvuruda bulunun varsa güzellik merkezi ile yazışmalarınızı, ödeme dekontlarını delil olarak sunabilirsiniz. Sözleşmenin örneğinin tarafınıza verilmediğini bu yüzden hakkınızı savunmada mağdur edildiğinizi, sözleşme hakkında yanlış bilgiler verilerek kayıt oluşturduklarını açıkça belirtin.